Кажется, пора сигналить SOS...

[*demma*]

Я с этими девчонками работаю пятнадцать лет. Я знаю их, как облупленных, знаю, на что они способны, в смысле, как они способны работать, знаю, какая работа для них, а какой лучше и не поручать вовсе, знаю, как заставить работать, когда они ищут повод увильнуть, и знаю, какие чудеса могут они творить, если то, что делают, по душе, знаю, как успокоить, если проблемы или просто неприятности, и знаю, как поощрить, если на высоте оказались.
Одна сдержанная, старательная, грамотная и почему-то очень увлекающаяся медициной, умеет организовать и всегда готова помочь, при этом упряма, если решила, что нововведение её лично не устраивает, но как только убедится, что новое - это не плохо, а наоборот, хорошо, а то и отлично, проблема отпадает сама собой. Доверить можно любое дело, и проверять за ней не надо.
И другая, умница, грамотная, очень творческий человек, разберётся в деле до деталей, научит кого угодно, за деньги горы свернёт, однако вспыльчива до безобразия, до полного отсутствия тормозов, до истерик.

Сегодня я впервые за столько лет не смогла погасить конфликт. Рукопашной, конечно, не случилось, но до оскорблений дело дошло. Началось как всегда, с ерунды, с какой-то мелочи, в простого вопроса, и решение нашлось, но в процессе... И, вроде, я тут рядом была, а поскольку занята была, тот самый момент оскорблений проскочила, услышала уже требование, законное, между прочим, от первой, что она настаивает на извинении, что её шлюхой и проституткой назвали и что она этого не простит...

Шок - это по-нашему! И когда ж успели?
Первая требует извинений за оскорбление, вторая категорически отказывается, потому как не говорила ничего подобного... оказалось, никто не слышал... привышли, что дамочка истерит периодически, и внимания не обращали...

Закончилось всё служебной на моём столе от первой, чтобы я приняла меры ко второй. Я в растерянности полной, не знаю, что делать, каждая при своём мнении, и решение своё менять не собирается.
Весь вечер думаю... формально я должна взять объяснительную с той, к которой предъявлено обвинение... надо бы с ними обеими вместе поговорить, так ведь опять только крик будет... выносить в комиссию по трудовым спорам, конечно, не стОит, хотя автор служебной не возражала бы, потому что истерики, честно говоря, достали уже... да и мне мать Терезу изображать надоело уже... и к шефу с этим идти не хочется.

К утру я что-то должна решить...
И от помощи не откажусь.

@темы: Оп-па-на!, Настроение

Comments

[КатеринаВторая]

В чем первая обвиняет вторую в своей служебной?

[*demma*]

КатеринаВторая, она не обвиняет, она просит меня принять меры и оградить и её и других сотрудников от неоправданных... и очень неприятныз-надоедливых-базарных истерик (точно не помню, смысл же такой). На словах же требование извиниться за нанесённые оскорбления.

[КатеринаВторая]

*demma*,

и не знаю, что подсказать. Если бы в служебной речь шла о конкретном случае, приводились бы конкретные факты, то можно было бы и объяснительную попросить. А если пишется просто о том, что вторая истеричка, чего уж тут потребуешь в ответной объяснительной...
Только если посоветовать второй обратиться к врачу о избежание подобных ситуаций.
Если же она конкретно кого-то оскорбила, есть свидетели, которые не откажутся подтвердить, то в суде им, наверное, нужно спор разрешать.
Насколько я понимаю, о конкретных оскорблениях в служебной нет ничего.

*demma*, весёлая у тебя работа. врагу не пожелаешь вот такой ситуации...

хотя, чессно говоря, в первый раз слышу, чтобы сотрудники конфликты между собой решали вот таким способом. как детсадовки - пожаловаться воспитательнице. скорее всего, нет ума ни у одной, ни у другой, если сами разобраться не могут.

а ты решай.. решай.. как там у Высоцкого - "жираф большой..ему видней")

[случайный попутчик]

Как меня учили у руководителя два выхода- либо начать разбирать конфликт, понимая что может быть на новый виток. либо оборвать, наказав обоих участников...

[Натела]

*demma*,

случайный попутчик, думаю, близок к истине. Этот спор совершенно неслужебного характера и не должен влиять на работу и коллектив. Вот так и надо, по-моему, заявить обеим дамам. Если они настаивают на разбирательстве с участием начальства и коллектива, то предложить уволиться к чертовой матери обеим, чтобы не мешали работать. Свои личные отношения могут выяснять в суде.

[*demma*]

случайный попутчик, при разбирательстве новый виток неизбежен, и к гадалке не ходи... реально наказать может лишь руководитель, так что мне остаётся лишь категорически запретить разборки и, как и раньше, пресекать их в зародыше... разве что премии лишить за неэтичное положение на государевой службе, для этого уже я должна о данном факте сообщить официально руководителю... не хотелось бы.

[*demma*]

Натела, конфликт, и правда, неслужебного характера, попросту говоря, бабьи кухонные разборки. Решение по спорной ситуации производственной, с которой, собственно, всё и началось, принято было сразу и однозначно.
А знаете, всякий раз, когда в ответ на истерику своей сотрудницы я предлагаю уволиться, раз ей так не нравится здесь, она в ответ мне заявляет: "Вы умная женщина, М.В., и знаете, что не имеете права меня шантажировать..." и всё в таком же духе...
Но, кажется, в моей голове уже зреет решение...
Как хорошо, что я обратилась за помощью!

[*demma*]

*****Foxy, смешно, но и так случается... женский коллектив.

[Натела]

*demma*,
А ты не догадываешься, что объектом шантажа в данном случае сделали именно тебя? Тебя твои сотрудницы поставили перед выбором: если ты не за меня, то я сделаю плохо (тебе, коллективу, себе, в конце концов). А ты сидишь и думаешь, бедняга! Во чужом пиру похмелье. Они разрядились, сбросили напряжение, сейчас отдыхают. А вообще, сколько бы лет ты с ними ни работала, соблюдение правил деловой этики входит в служебный регламент. Нарушение этих правил считается ненадлежащим исполнением служебных обязанностей.

[*demma*]

Натела, я отлично это понимаю, и про шантаж тоже. И может, в каком другом государстве этого никто б терпеть не стал, и не сдерживал бы тот факт, что мать-одиночка, что вся больная, что диабет, сосуды и много всякой всячины, что ребёнок в 13 лет настолько больной, после всякиз травм, падений и перелома позвоночника, что никакого другого источника дохода и никакой другой поддержки, что зарплаты такой как здесь ей не найти... ничто бы не сдерживало... а меня держит... жалко её дуру... жалко девчонку её... так и живём... выругаю, отчитаю, поугрожаю... до следующего раза.

[Elena Ant.]

поддерживаю случайный попутчик и Натела.
они обе "используют" тебя в данной ситуации..

[Натела]

*demma*,
Дело твоё, но, уверяю тебя, эта женщина вполне может держать себя в руках и держит в тех ситуациях, когда знает, что спуску не будет, или при людях, мнение которых о себе она уважает. Делай выводы.

[*demma*]

Женщина, которая..., в некотором роде они имеют право это делать... я как начальник отдела обязана обеспечить нормальные, комфортные условия для производительного труда.

[Гость]

Натела, м-да... не слишком приятно осознавать это.

[*demma*]

Натела, почему-то я стала гостем.

[Натела]

*demma*,

я как начальник отдела обязана обеспечить нормальные, комфортные условия для производительного труда.

В круг этих понятий не входит обязанность в рабочее время выполнять функции мирового судьи. Разбирая личные отношения сотрудников, ты занимаешься не своим делом в ущерб работе. И чем больше будешь заниматься этими разборками, тем чаще они будут возникать.

[*demma*]

Натела, а как же иначе обеспечить мир? И мамкой и нянькой и судьёй быть приходится... у нас как маленькая семья, столько времени вместе проводим... пол жизни, невозможно быть только служащими, сами собой возникают и человеческие отношения, и участие друг в друге...

[Натела]

*demma*,
Тогда честно признайся себе, что тебе нравится этим заниматься.

[Elena Ant.]

*demma*,
а как же иначе обеспечить мир?
если они дорожат работой - то сами и должны это обеспечивать..=)

[*demma*]

Натела, но я и правда, люблю свою работу... во всех её проявлениях, даже когда ворчу и ругаю её иногда. Я всегда гордилась тем, что при всей сложности взаимоотношений между собой моих девочек, мне удавалось найти середину, удавалось сделать так, что в самых ответственных случаях мы - единая команда, мы - одна семья... такое со мной впервые, что я выпустила что-то из-под своего ведения, что я допустила, и случилось то, что случилось, что я не знала в тот момент, как разрешить конфликт.
Спасибо Вам и девочкам за помощь. Думаю, что у меня получится, что я знаю, что скажу, кому и как.

[*demma*]

Женщина, которая..., это наше общее дело... а я головой отвечаю за это... и не только!

[Кошка Инга]

*demma*, а меня держит... жалко её дуру... жалко девчонку её... так и живём... выругаю, отчитаю, поугрожаю... до следующего раза.
на своем опыте поняла, что жалеть не надо. Человек к этому привыкает и искренне удивляется, когда ему начинают объяснять, что правила для всех... "Как это? Я же особый, мне можно!"

[*demma*]

Кошка Инга, ... теперь вот я ультиматум выставила, надеюсь, прониклась.

[Кошка Инга]

*demma*, держись!

[*demma*]

Кошка Инга, Ага! Утро отстояла (см.следующий пост), теперь легче...

[Кошка Инга]

*demma*, будем надеяться. Я свою даму тоже достаточно жестко на место ставила...

[*demma*]

Кошка Инга,

[Кошка Инга]

*demma*,

[Elena Ant.]

*demma*,
это наше общее дело... а я головой отвечаю за это... и не только!
ты хорошо сказала...
раз дело общее, то почему за их конфликт должна отвечать ты? =)))))))))))